Support
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Help with Cellmark Editor, privacy, and security inquiries. The same information is provided in Korean and English.
Support (English)
Cellmark Editor support
Email contact@eurekax.co with the details below to help us understand the issue.
- Your Cellmark Editor and Windows versions
- What you were doing and what happened
- A screenshot showing the issue, if available
Please do not attach documents containing personal or confidential information. If a sample is needed, we will request one with sensitive information removed.
Installation
Windows may display “Windows protected your PC” during installation. See the installation guide for an explanation and next steps.
Privacy
See our privacy policy for details. Email privacy@eurekax.co with privacy questions.
Security
Report security issues to security@eurekax.co.
Company
EurekaAI Co., Ltd. (주식회사 유레카에이아이)
Inquiries by email: contact@eurekax.co
W2-624, 99 Daehak-ro, Yuseong-gu, Daejeon 34134, Republic of Korea · Phone +82-42-821-5444
고객 지원 (한국어)
Cellmark Editor 지원
contact@eurekax.co로 문의해 주세요. 아래 정보를 함께 알려 주시면 문제를 확인하는 데 도움이 됩니다.
- Cellmark Editor 버전과 Windows 버전
- 문제가 발생한 과정과 실제 결과
- 문제를 보여 주는 스크린샷(가능한 경우)
개인정보나 기밀이 포함된 문서는 첨부하지 말아 주세요. 예시 파일이 필요하면 민감한 정보를 제외한 문서를 별도로 요청하겠습니다.
설치 안내
설치 시 Windows에서 “Windows의 PC 보호” 메시지가 나타날 수 있습니다. 의미와 진행 방법은 설치 안내를 확인해 주세요.
개인정보 보호
개인정보 처리방침에서 자세한 내용을 확인하세요. 관련 문의는 privacy@eurekax.co로 보내 주세요.
보안
보안 문제는 security@eurekax.co로 신고해 주세요.
회사
주식회사 유레카에이아이 (EurekaAI Co., Ltd.)
문의는 이메일로 받습니다: contact@eurekax.co
대전광역시 유성구 대학로 99, 공과대학 5호관 624호 · 전화 042-821-5444